Проблемы

Проблема, это задача, которая внезапно возникает по причине внезапных обстоятельств или по вине подчиненных. Подчиненные могут пытаться спрятать проблему от вас, если они явно или косвенно в ней виновны. Чтобы не попадать в ситуацию, когда починенные что-то скрывают, вам следует требовать от подчиненных немедленно сообщать вам возникновении проблемы. После этого они должны фиксировать ее в разделе «Задачи» и планировать ее устранение должным образом.

Что должен делать подчиненный:

  • Создать задачу и выбрать протокол «проблема».
  • Описать обстоятельства проблемной ситуации.
  • Приложить файлы, изображения, ссылки и другую актуальную информацию.
  • Проанализировать ситуацию и сформулировать истинную проблему.
  • Сформулировать цель действий по решению проблемы.
  • Определить и формализовать эффективный план действий и необходимые ресурсы.
  • Согласовать план с руководителем (вами).
  • Фиксировать результаты и своевременно отчитываться.
Ваши выгоды
Подчиненные смогут организовать свою работу по устранению проблем.
Вы будете понимать, какие проблемы устраняет каждый подчиненный.
При увольнении подчиненного руководителя вам будет гораздо проще передать дела новому руководителю, если все задачи его подчиненных до этого были формализованы в AGM.
Вновь назначенный руководитель сможет быстро ознакомиться с текущими задачами и актуальными проблемами каждого подчиненного.