AGM
Проблемы
Возникающие проблемы важно контролировать.
Проблема, это задача, которая внезапно возникает по какой-либо причине.

Чтобы не попадать в ситуацию, когда починенные что-то скрывают, руководителю следует требовать от подчиненных сразу после возникновения проблемы не только быстро сообщать, но и детально описывать ситуацию, план действий по устранению и т.д. в разделе «Задачи».
Важно понимать
Подчиненные могут пытаться спрятать проблему от вас, если они явно или косвенно в ней виновны. Не позволяйте себя обманывать — требуйте немедленно сообщать вам о всех проблемах и предпринимаемых мерах по их устранению.
Что должен делать подчиненный:

  • Создать задачу и выбрать протокол «проблема».
  • Описать обстоятельства проблемной ситуации.
  • Приложить файлы, изображения, ссылки и другую актуальную информацию.
  • Проанализировать ситуацию и сформулировать истинную проблему.
  • Сформулировать цель действий по решению проблемы.
  • Определить и формализовать эффективный план действий и необходимые ресурсы.
  • Согласовать план с руководителем (вами).
  • Фиксировать результаты и своевременно отчитываться.
Ваши выгоды
Подчиненные смогут организовать свою работу по устранению проблем.
Вы будете понимать, какие проблемы устраняет каждый подчиненный.
При увольнении подчиненного руководителя вам будет гораздо проще передать дела новому руководителю, если все задачи его подчиненных до этого были формализованы в AGM.
Вновь назначенный руководитель сможет быстро ознакомиться с текущими задачами и актуальными проблемами каждого подчиненного.
Руководители смогут контролировать, какие проблемы решают опосредованные подчиненные.